Mikäli mahdollista, niin ilmoita laskun taakse englanniksi tai ruotsiksi miksi palautat tuotteen (helpottaaksemme asian käsittelyä Ruotsissa), jottei sitä varastoida uudelleen. Olemme nyt rekisteröineet sinulle uuden tilauksen, jotta saisit korvaavan tuotteen mahdollisimman pian. Korvaavan tilauksen mukana tulee uusi lasku. Odota, kunnes saat korvaavan tuotteen ja liitä palautuskirjekuoreen palautettavan tuotteen lisäksi kopio (1) uudesta laskusta. HUOM: Maksa alkuperäinen lasku (2), uusi lasku mitätöidään heti kun olemme vastaanottaneet palautuksen..... (1) Milläköhän muka kopion pierasen kun ei mitään koneita ole. Eikös sinne voi tuon alkuperäisen vaan lähettää? (2)Tarkoitetaankohan tällä sitä kolme vuotta ja kaksi muuttoa vanhaa laskua - ei tule löytymään. Ja miten niin maksa. Tämänhän piti olla ilmaista. Ozzyneito 10. 2009 18:37:13 En lainaa nyt, mutta todennäköisesti toi liittyy vaan siihen, että ne luulee, että tilasit tän ihan vasta. Eli se uusi lasku vaan kuulokkeiden kanssa takaisin.
Itse olen jo oppinut että jos levyä ei ole levykaupan hyllyssä/varastossa niin yleensä katson jos jossain toisessa kaupassa, kotimaisella tai ulkomaisella sitä olisi ja tilaan sieltä. Jos ei ole niin yleensä jätän tilaamatta tai sitten tilaan enkä edes odota levyä saapuvaksi kuukausiin. Yleisesti vältän Äxää heidän hintojensa takia. Jopa ulkomailta saa yleensä halvemmalla kuin Äxästä - leimakorttialennuksesta huolimatta. On sieltä jotain toki tullut osteltua. Ai kumpa oltaisiin tiedetty, että yhden levyn toimitus kestää 6vk, niin emme olisi tuolta tilanneet ja ettei viittä muuta tilaamaamme levyä tule kuin vasta sitten. Tytär tilaa Discogsin kautta muutenkin, niin sen kautta jatkossa ainoastaan! Antakaa palautetta putiikille suoraan. Sillä mahdollisuus saada tympeät myyjät pois + postitukseen ryhtiä. Kakkapyllyhuumori ei naurata. Olen tilannut kymmeniä levyjä ja olen tyytyväinen palveluun. Kerran jäi levy saamatta ja heti kysyttiin asiallisesti haluaako purkaa tai vaihtaa. Sivut
Tästä kartalta näet karkeasti minne alueille Helsingissä teemme kotiintoimituksia. Kartta ei ole kovin tarkka vaan sinnepäin koska tässä vaiheessa tarkennuksiin ei ollut aikaa ja sori siitä. Jos koet olevasi alueen sisällä, tee kotiinkuljetustilaus rohkeasti! Jos taas asut esim Espoossa tahikka esim Tuusniemellä elä tee kotiinkuljetustilausta vaan valitse tavaksi normaali postin paketti. Kotiinkuljetuksesta perimme rahulia 2, 99€ pienemmistä lähetyksistä (lähinnä cd:t) ja isoimmista vermeistä eli vinyyleistä, huppareista yms 5, 99€. Kun teet "Kotiinkuljetus Helsinkiin" -tilauksen niin käytettävissäsi on kaikki pankkimaksut, luottokortit, Paypal, Klarnan lasku sekä osamaksu. Eli käteistä rahaa ja "face-to-face" pankkikorttimaksua emme huoli koska tällä vähennetään ihmiskontaktia. Tilausta tehdessä anna tarvittavat lisätieto-ohjeet jotta Äxän lähettiläs löytää varmasti perille. Esim kerros, porras, ovikoodin nro, jätä paketti talon kuistille jne. Mitä kivemmat ja selkeämmät ohjeet lisätiedoissa, sitä paremmin lähettiläämme löytää perille.
Tänään sitten tuli lopulta viesti, että sori, ei löydykkään koko levyä. -Cale 05. 2009 15:27:11 Ok, eipä auta muu kuin odotella. Mutta typerää ylipäätään ilmoittaa että jotain levyä löytyy jos sitä ei kerran pystytä toimittamaan. carnation 10. 2009 14:07:36 (muokattu 10. 2009 14:10:45) Cdonilla 10-vuotisjuhlat, tarjouksia joka lähtöön, leffoja ja cd-levyjä eurolla, neljän dvd:n Bourne-boksi 9, 95 e (päivän tarjous) jne. Rahan menoa ei voi estää. "Silpomisia, saatanismia, fundamentalismia, moninaista kanibalismia, mielisaiden heiteelle jättöä. Sekoavaa höyrypäistä kapitalismin mätänevää loppua. " ewil 10. 2009 17:35:44 author: Täytyypä taas kehua cdonia erinomaisesta asiakaspalvelusta: Meni viikonloppuna Kossin Sparkplugeista toinen kuuloke rikki soittimen ollessa laukussa. Erittäin jees! Kohtalontoveri täällä, ja päätin yrittää samaa. Vastaus on kuitenkin joiltakin osin sangen hämmentävä: Hei, Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että toimittamamme tuote oli viallinen. Lähetämme sinulle postitse palautusohjeet ja frankeeratun palautuskuoren, jossa voit palauttaa kyseisen tuotteen meille takaisin.
Ekalla kerralla meni 5 vaille sulkemisaikana joten myyjäpoju paukautti edessäni oven kiinni ja huikkasi " katellaan huomenna". Ei katella, olin just itsekin päässyt töistä ja tyyliin juoksin sinne että ehdin. Prkl! Toisella kerralla halusin ostaa keikkaliput. Myyjäpoju oli juuri selkeästi facebookaamassa tmv. joten hän oli harvinaisen nyrpeänä kun joutui liput mulle tiskin alta tonkimaan. Kuis helvetissä tällaisella "asiakaspalvelulla" pärjää nykypäivänä? Kuvittelisin lisäksi ikäni ja ulkonäköni puolesta (alle 30v, mustat pitkät hiukset, tatskaa, mustaa ja metallia) olevan juuri sitä heidän asiakasryhmää jota tavoittelevat, jos kohtelu mulle tätä niin mitä se olisi vaikkapa täti-ihmiselle tai setämiehelle? Tilasin levyn ja toimitusajan piti olla 1 viikko. Noh, kuukauden jälkeen ei mitään kuulunut. Otin yhteyttä, saako levyä. Tilattiin kuulemma uudestaan, tuli toisen 4 viikon päästä. Täysin ala-arvoista toimintaa, eikä missään välissä tohdittu kertoa asiakkaalle missä mennään tai mainittu viivytyksestä.
Kalastelu. Saatiin tiukkaa raporttia meidän lomailevalta, Merkonomin … koulutuksen petkuttamalla suorittaneelta Toimitusjohtajalta: eilisehtoona uistelureissulla Kuopion Kallavedellä oli nimittäin "suuren johtajamme" kuhavieheeseen tarttunut ns emävonkale eli reilu 100-kiloinen levykauppias. Tämä kuvan ns jötikkä oli ankkuroitunut karvaiseen jättiläispohkeeseen ja sen irtisaamiseksi tarvittiin lopulta Kuopion yliopistollisen sairaalan osaavan henkilökunnan apua. Toimitusjohtajamme oli ensin haahuillut määrittelemättömän ajan Kuopion keskusta-alueella viehe syvällä pohkeessaan, poiketen kuitenkin välillä huolehtimaan nestetasapainosta anniskeluravintelissa - kuitenkin lopulta ensiapuun löytäen, jolloin hoitohenkilöstö vapautti Toimitusjohtajamme takaisin "luontoon", ei alimittaisuutensa vaan lähinnä älyllisen vajavaisuutensa vuoksi. Kuullun mukaan kuha oli syönyt ennen tätä pikku haaveria "ihan vitun hyvin" ja tänään kuulemma uisteluhommat jatkuu. Joten oletus on että tähän aiheeseen palataan kun uistimen terävät koukut kohtaavat jonkun muun ruumiinosan kuten silmä- tahi muun munan.
Mutta ärsyttävin asia kaupassa on se että tilaukset tuntuvat joko katoavan kokonaan lähetyksen jälkeen tai sitten ne tulevat kuukausien päästä perille, sillä tilasin kerran levyn jonka piti tulla viikon päästä perille ja siinä kestikin kuukausia ennen kuin se joskus sitten ilmestyi. Kerran tilasin kaksi levyä kaupasta ja meni kuukausia eikä mitään kuulunut ja kyseiset levyt pitikin sitten tilata kaksi kertaa uusiksi. Viimeinen kömmähdys mikä tän liikkeen kanssa mulle kävi oli se että he eivät enää suostu lähettämään tuotteita kotiin koska ne eivät mukamas enää saavu perille ollenkaan... vaikka viimeisimmät tuotteet tulivat suhkot hyvissä ajoin perille. He suostuvat vain pakettina lähettämään tuotteet, mutta se sitten maksaa enemmän postikuluja niin päätin lopettaa asionnin kokonaan. Itse en paljoa osaa sanoa liikkessa asioimisesta olin kerran Turun liikkeessä ja siellä tuntui olevan ihan kiva valikoima musiikkia ja eikä ollut huonoa asiakaspalvelua, mutta nettikaupasta sanon että käyttäköön omalla riskillä itelle vaan tuli pinna täyteen sen kanssa, teen levy tilaukset tästä lähin jossain muualla.